Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich & Anbieter
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Florian Hasenstab (HeyIchBins, https://heyichbins.com) und Kund:innen über die Nutzung der Telefon-KI-Dienste (Basis-Pakete Starter/Creator/Full Scale sowie Marketplace-Assistenten unter heyichbins.store).
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Abschluss des Checkout-Vorgangs (Stripe) und Bestätigung per E-Mail zustande. Bei Marketplace-Assistenten mit Testphase beginnt der Vertrag mit Abschluss des Checkouts; die kostenpflichtige Laufzeit beginnt nach Ablauf der Testphase (siehe Ziffer 5).
3. Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang (Minutenvolumen, Funktionen, Anzahl Telefonnummern) richtet sich nach dem gebuchten Paket bzw. Marketplace-Listing zum Zeitpunkt der Buchung. Änderungen am Funktionsumfang geben wir rechtzeitig im Dashboard oder per E-Mail bekannt.
4. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte / SEPA-Lastschrift, je nach Angebot). Abo-Pakete werden monatlich im Voraus abgerechnet; Marketplace-Jahrespläne werden jährlich im Voraus abgerechnet (mit 15 % Rabatt gegenüber 12 Monatszahlungen).
5. Kostenlose Testphase (Marketplace)
Kostenpflichtige Marketplace-Assistenten starten mit einer 3-tägigen kostenlosen Testphase. Die Zahlungskarte wird beim Checkout hinterlegt, aber erst nach Ablauf der Testphase belastet. Eine Kündigung während der Testphase (im Dashboard unter /dashboard/billing) verhindert jede Abbuchung. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abo automatisch zum regulären Preis.
6. Laufzeit & Kündigung
Monatsabos (Starter, Creator, Marketplace-Monatspläne) sind monatlich zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündbar. Jahrespläne laufen 12 Monate und verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt wird. Kündigung jederzeit selbst im Dashboard unter /dashboard/billing oder per E-Mail an support@heyichbins.com. Full-Scale-/Enterprise-Verträge regeln Laufzeit und Kündigung individuell im Einzelvertrag.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss zu (§ 355 BGB). Da es sich um digitale Dienstleistungen handelt, die mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden (sofortige Bot- und Nummern-Provisionierung nach Checkout), erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald die Ausführung vollständig begonnen hat und Sie diesem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt sowie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren (§ 356 Abs. 4, § 356 Abs. 5 BGB bzw. Art. 246a § 1 Abs. 2 Nr. 1 EGBGB). Diese Zustimmung wird beim Checkout separat eingeholt. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Vertrag formlos per E-Mail an support@heyichbins.com widerrufen werden.
8. Verfügbarkeit & Haftung
Wir zielen auf eine Verfügbarkeit von 99,9 % im Jahresmittel, ohne eine bestimmte Verfügbarkeit vertraglich zuzusichern (außer bei individuell vereinbarten SLA-Verträgen). Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus rechtlichen Gründen oder zur Anpassung an veränderte Leistungen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail; Widerspruch ist innerhalb dieser Frist möglich.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.